悪い顧客体験（CX）が奪うのは、顧客1人だけではない。企業の評判を傷つける。嫌な思いをした顧客は、そのことを話す。友人や同僚に伝え、さらにSNSで体験を公に共有して、世界中の目に触れさせることもある。顧客を1人たりとも失いたくないと思う一方 ...

デジタル上の存在感を能動的に管理する創業者は、直接のやり取りが起きる前から、投資家が自分をどう評価するかを形作る。多くの場合、投資家が最初に下す判断は事業についてではない。オンラインで見つけた創業者についての判断なのである。

「coming in ...

水中でサメと目が合う瞬間が初めて訪れると、時間は奇妙なふるまいをする。伸び、遅くなり、研ぎ澄まされる。自分の呼吸を突然はっきり意識し（私の場合、たいてい非常に、非常に大きな音に聞こえる）、周囲の海の音に気づき、数億年にわたって存在を「完成」 ...

いま企業で最もよく見られるパターンは、AIへの抵抗ではない。AIの混乱である。リーダーは「社員がAIを正しく使いさえすれば、効率は10倍にできる」と確信しており、成果を示せというプレッシャーが、あらゆる経営会議の会話を支配している。多くのチ ...

AIが「働く」とは何かに与える影響が予測しづらいことから、職の不確実性とプロフェッショナル全体の不安は高まっている。同時に、研究は、テクノロジーにおける急速なイノベーションが「満ち潮」を生み出していることを示している。つまり、AI能力の向上 ...

低迷するグロース上場企業のビジネス構造を大胆に転換。テック畑をわたり歩いてきた再生請負人、その視線の先にあるのはAI時代の事業モデルだ。東証グロース上場のイオレが変貌を遂げつつある。広告配信などを主軸にしていた同社は、2025年3月にAIデ ...

「跡継ぎがいない」──。農業界で深刻化して久しいこの問題は、今や食料安全保障を揺るがす構造的なリスクとなっている。高市政権が掲げるフードテック戦略などの追い風が吹く一方で、現場ではプレイヤーの若返りが進まず、次世代へのバトンタッチの大きな障 ...

イーロン・マスクとサム・アルトマンの確執は、マスクがOpenAIを相手取って起こした訴訟が裁判に入り、主戦場を法廷の証言台へと移した。これにより、対立する2人の億万長者と、彼らのOpenAIでの経験に関する示唆に富む情報が明らかになっている ...

都市の価値は、いつ決まるのだろうか。市場に受け入れられた瞬間か、それとも、長い時間をかけて社会の感受性そのものが変わったときか。バルセロナのグエル公園は、もともと富裕層向け住宅地として構想されながら、ほとんど売れなかった“失敗した開発計画” ...

優柔不断は知性の欠如と同一視されることが多い。人はそれを、ためらいや迷い、あるいは能力の限界の兆候としてとらえがちだ。頭の回転が速い人は素早く自信を持って行動し、決断が遅いのは思考力が弱い証拠だという通説がある。しかし実際には、優柔不断に見 ...

ウォール・ストリート・ジャーナルの報道によると、グーグルはSpaceXとのロケット打ち上げ契約の可能性について協議している。テック各社によるAIデータセンターの「宇宙進出」が加速するなか、これが新たな提携候補となっている。ウォール・ストリー ...